克日,阳光家园业主熊跃岗将一面写有“心系群众办实事,服务周密暖人心”的锦旗,送到了置业公司市场开发部,这面锦旗背后,是一个生动诠释为民服务、国企继续的暖心故事。
2025年2月,阳光家园业主李女士向置业公司事情职员咨询衡宇面积差问题。经核实,李女士所购衡宇的实测面积与条约约定面积贮在误差。置业公司在接到咨询后,迅速启动应对机制,第一时间与李女士取得联系。事情职员以专业、耐心的服务,向李女士详细先容了退款流程所需质料,以及严谨的结算面积核算标准。为最洪流平便当业主,置业公司在线上同步开启差额退款流程,镌汰业主奔忙。在退款流程推进历程中,事情职员始终关注业主的情绪,思量到李女士可能保存的焦虑,自动跟进退款审核希望,实时与她相同最新动态,确保流程透明、顺畅,并协助李女士增补提交质料,确保退款事情高效完成。
此次处置惩罚面积差退款事务,事情职员以高效、专业的服务,快速解决了业主的现实问题,赢得了李女士的认可与好评,充分体现了置业公司对业主需求的重视和眷注,置业公司以现实验动践行了国企的社会责任、诠释了国企服务的效率与温度。
未来,置业公司将继续以“一心一意为人民服务”的头脑贯串于一样平常事情中,认真关注服务细节、起劲提升服务品质、起劲推行社会责任,让每一位业主都切实感受到国企的优质服务与人文眷注。
